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Kontaktmanagement

KS-Fitness Kontaktmanagement

Ein sehr wichtiger Baustein von KS-Fitness ist das Kontaktmanagement. Hier können sämtliche Termine und Kundenkontakte komfortabel verwaltet werden, auch dient dieses Modul als zentrale Sammelstelle für Notizen zu dem Kunden aller Art (Besuche, Gesprächsinhalte, Telefonate, ...).

Wichtige Einträge können durch Farbcodes hervorgehoben werden, so dass ein Prioritätenmanagement ermöglicht wird.

Telefonate, die durch KS-ISDN erfasst werden, können automatisch in das Kontaktmanagement übernommen werden.

Termine können zu einem beliebigen Zeitpunkt gemeldet werden. Erledigte Termine werden mit datum, Uhrzeit und Sachbearbeiter dokumentiert. Zusätzlich kann bestimmt werden, ob Termine auch beim Check In gemeldet weden sollen.

Termine können in Kategorieren eingeteilt werden, Kuz- und Langtexte sind selbstverständlich. Farbcodes dienen zur besseren Übersicht und sind einfach zu definieren.

Selbstverständlich verwaltet KS-Fitness nicht nur Kontakte und Termine, sondern auch Dokumente. So kann jeder Eingangs- und Ausgangsbrief zum jeweiligen Kunden zugeordnet werden, die Suche nach Dokumenten wird somit erheblich vereinfacht.

Ein einfacher Mausklick genügt, um das jeweilige Dokument zu öffnen. Hierbei spielt es keine Rolle, welchen Dateityp das Dokument hat, dieses wird von KS-Fitness automatisch erkannt.

Funktionsübersicht in Stichworten

  • Verknüpfung mit KS-ISDN
  • Farbcodes zur besseren Übersicht
  • Termine können in der Kundenverwaltung und zentral angelegt werden
  • Dienstprogramme ermöglichen umfangreiche Marketingmaßnahmen
  • Statistiken zur Übersicht und Kontrolle
  • komfortable Such- und Sortierfunktion
  • integriertes Dokumentmanagement
  • beliebig viele Einträge pro Kunde
  • Erledigungsstatus mit Datum, Uhrzeit und Sachbearbeiter



 

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