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KS-ISDN

KS-ISDN - Die Telefonzentrale

Verfügt Ihr Computer über eine direkte ISDN-Verbindung, werden Anrufe automatisch an KS-ISDN übergeben. KS-ISDN meldet sich automatisch und Sie wissen sofort (bevor Sie den Hörer abnehmen), wer der Anrufer ist.

Zu jedem Telefonat kann eine Gesprächsnotiz hinterlegt werden, welche dann direkt beim Kunden in KS-Fitness gespeichert wird. Zusätzlich wird die Gesprächsdauer, das Datum und die Uhrzeit gespeichert.

Weitere Funktionen wie Statistiken (Anruferliste, Tagesstatistik, Gesprächsstatistik, häufigster Anrufer, Anrufbehandlung...) runden dieses nützliche Tool ab.

Funktionsübersicht:

  • Datenermittlung direkt aus KS-Fitness
  • integrierte interne Telefonliste kann zusätzlich verwendet werden
  • umfangreiche Statistiken und Auswertungen
  • Gesprächsnotizen pro Telefonat können hinterlegt werden, stehen dann auf Wunsch in KS-Fitness zu Verfügung
  • unterschiedliche Statusarten (Anrufer hat aufgelegt, Anruf wurde angenommen, manueller Eintrag, ...) werden farblich angezeigt
  • beliebige Dokumente (Word, Excel, Corel, ....) können speziell für jeden Kunden angezeigt werden
  • Anzeige der Kundendaten sowie Finanzdaten



 

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